THINK ETHNO: Das unbeachtete Potenzial der wachsenden Kaufkraft von Ausländern"Nur der Krämer kann zu seiner Entschuldigung anführen, dass ihm die Marktübersicht fehlt.
Für den Manager gibt es keine Entschuldigung. Ausländer und Deutsche mit ausländischen Wurzeln sind in Deutschland eine wachsende Kundengruppe mit gewaltiger Kaufkraft. Bei einer Gesamtbevölkerung von etwa 82,5 Mio. leben in Deutschland 75,1 Mio. Deutsche und knapp 7,3 Mio. Ausländer, davon allein 1,9 Mio. Türken. Rechnet man Deutsche mit doppelter Staatsbürgerschaft, Eingebürgerte und Deutsche mit einem ausländischen Elternteil hinzu, so verzweifacht sich das Marktpotenzial fast. Dies bedeutet, fast jeder Zehnte in Deutschland ist ein Ausländer und fast jeder Fünfte hat zumindest teilweise eine ausländische Herkunft. Betrachtet man die hoch interessante Gruppe der Kinder, Jugendlichen und jungen Erwachsenen bis 25 Jahre, so ist es sogar jeder Vierte. Ansatz:Vor dem Hintergrund der demografischen Entwicklungen müssen sich die Unternehmen mit kultureller Verschiedenheit ganz anders als bisher auseinandersetzen. Die Herausforderung des Ethno-Ansatzes besteht darin, die Unterschiedlichkeiten der Kunden nicht als Benachteiligung zu verstehen, welche die Unternehmen etwas kosten, sondern als Ressource, die nachhaltigen betriebswirtschaftlichen Nutzen bringt. Folgende Fragen werden beantwortet:
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